Q&Aよくある質問

ご購入前のご質問

【素材について】

GOSHIMA絨毯の素材はなんですか?子供が汚さないか心配です。

GOSHIMA絨毯は100%羊毛(一部シルクのものあり)の自然素材で出来ています。標高2000m以上の高地で育まれた上質な羊毛はとても肌触りが良く、「ラノリン」と呼ばれる脂分を豊富に含むため、汚れにもとても強いのが特徴です。また保温性、調湿性に優れた羊毛は、冬は暖かく、夏はサラリと気持ち良くご使用いただけます。

チクチクしませんか?

GOSHIMA絨毯は上質な羊毛を使用し、自然素材の風合いを活かした仕上げを行っておりますので、チクチクとせずに気持ち良くお使いいただくことができます。自然に育まれたナチュラルな風合い、肌触りを存分にお楽しみいただける絨毯です。

 

【製法について】

使用することで毛足はヘタレませんか?

GOSHIMA絨毯は人の手で密度を込めて織り上げていますので、長年使用していただいてもフカフカと気持ち良くご使用いただける品質となっております。また羊毛もコシが強いため、家具を置いた跡なども数日のお掃除機がけで元に戻ります。

色落ちはしないですか?

羊毛は全て草木染めで染められているため、色落ちしにくいのが特徴です。また草木で染められた鮮やかな色は、年数を経るごとに風合いが変化し、より色艶が増すことで長く愛着を持ってご使用いただけます。

【デザインについて】

デザインに飽きがこないか心配です。

GOSHIMA絨毯のデザインは、古来からの伝統文様や日本・現地の原風景をモチーフにしています。シックなデザインは時間を経た時、更にその良さを感じることができます。また自分の意思を込めたデザインは、飽きることなく一生を共にすることのできる絨毯となります。

同じデザインで色は変えられますか?

オーダーメイドの場合は色をお選びいただくことが可能です。草木染めで染め上げるため、草の生育状況、気候等の状況によって多少の色の誤差は出ますが、自然なグラデーションや濃淡をお楽しみにいただけます。色の種類は各デザインにより異なりますので、お気軽にご相談ください。

【オーダーについて】

オーダーメイドをすると金額は高くなりますか?

定型のサイズ・カラー・デザインの場合は、金額は変わらずにご注文頂けます。定型のサイズ・カラー・デザイン以外のオーダーメイドの場合は、別途オーダー料金が発生する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドを注文する際の流れを教えてください。

まずはお客様とご相談をさせていただきながら、絨毯のデザイン、カラー、サイズをお決めいただきます。決まりましたら、デザインペーパーという書類でご確認をいただき、間違いなければ前金をご入金いただきます。その後モロッコに発注し、数ヶ月かけて織り上げさせていただきます。途中、モロッコから織り途中の画像が送られてくることも。織り上がりましたら、お客様のもとへお届けさせて頂き、残金をお支払い頂きます。

ご購入後のご質問

【お手入れについて】

毎日のお手入れはどうすればいいの?

毎日のお手入れは掃除機で表面のゴミやホコリを吸い取っていただくだけです。織りが密で積んでいるため、中にはほとんどゴミが入りません。また手織りで通気性もよく、上質な羊毛が湿度調整もしてくれますので、いつも清潔にお使いいただけます。広げて使っている分には、虫の発生も心配ありません。

ジュースをこぼしちゃった!

羊毛の脂分が水気を弾いてくれますので、お早めに乾いたタオルで吸い取ってください。万が一色が残ってしまった場合は、少しずつ水をかけてタオルで叩くとよく取れます。醤油やワインなど色の強いものでも落ちやすいのが特徴です。

【アフターフォローについて】

10年後にクリーニングに出したくなったら?

クリーニングはいつでもお受けできますので、ご安心ください(有料)。手織り絨毯専門のクリーニング職人が、羊毛の脂分を残しつつ綺麗にいたします。汚れがひどい場合はシミ抜きもご対応できます。手織り絨毯は10~15年に一度のクリーニングが脂分を損なわずお勧めです。

その他のご質問

どこで購入できますか?

店舗案内をご覧ください。